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FAQ DE HOSPEDAGEM  

Transferência de domínio  

Para transferir seu domínio para Polosul, siga o procedimento:
  1. Faça inscrição de um dos nossos planos;
  2. Mande um e-mail para nós, informando as informações do seu domínio;
  3. A equipe da Polosul configura os servidores para seu domínio;
  4. A equipe da Polosul envia um e-mail para te informar as informações dos servidores DNS;
  5. Você modifica os servidores DNS no registro.br (se for domínio brasileiro) ou no onde você registrou
  6. o domínio. Se tiver dúvida, podemos ajudar você fazer a transferencia;
  7. Utilize FTP para transferir os documentos do seu site para nosso servidor;
  8. Espere a atualização do registro.br (os horários de atualização são: 05:00, 13:00, 21:00);
  9. Depois de atualização, seu site funcionará nos nossos servidores. Agora, pode cancelar sua hospedagem anterior.

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Tempo de transferência  

Para os domínios brasileiros, as transferências normalmente não ultrapassam 8 horas.

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Transferência suave  

Se você seguir o procedimento de "TRANSFERÊNCIA DE DOMÍNIO", seu site funciona no seu provedor anterior antes de atualização no registro.br, e depois a atualização, ele funciona nos servidores da Polosul imediatamente, por isso, seu site não fica nenhum minuto fora do ar. Lembre-se que cancela somente seu plano com provedor anterior, DEPOIS SEU SITE ESTÁ FUNCIONANDO NA POLOSUL.

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Atualização do site  

Você terá uma conta de FTP, pode usar qualquer programa de FTP para atualizar seus documentos.

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Email profissional  

Você terá todos os emails com seu próprio domínio, os emails profissionais.

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Acessar email  

Você pode acessar seu Emails pelo OUTLOOK/OUTLOOK EXPRESS, bem como WEB MAIL. Você terá seu próprio Servidor POP3/SMTP.

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Sistema Anti-SPAM  

Você é proibido de fazer SPAM (enviar emails não solicitados) através dos emails nos nossos servidores ou link aos sites hospedados nos nossos servidores. Quem não concorda com nos, favor não utilize nossos serviços.

Nossos servidores estão no melhor Data Center dos Estados Unídos, temos a tecnologia de primeiro mundo para serví-lo, porém, temos obrigação, junto com todos os nossos clientes, de cumprir as leis americanas. Quem fez SPAM através de nosso servidor, possa ter sua conta cancelada sem direito de nenhuma devolução, e uma multa US$ 500,00 para primeira vez, e US$ 1.000,00 para segunda vez, mais o custo de investigação dos técnicos até US$ 175,00 por cada hora de trabalho.

Você tem outro caminho para divulgar seu site, para ser feliz, diga NÃO a SPAM.

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Modificar plano  

Você pode modificar seu plano quando quiser, e quantas vezes quiser.

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Prazo de hospedagem  

Você pode hospedar seus sites quando tempo quiser.

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Cancelamento do plano  

Você pode cancelar seu plano quando tempo quiser. Embora estamos trabalhando seriamente para isso não acontece.

No caso de falta de pagamento, 15 dias depois de vencimento, seu plano de hospeagem ficar em suspenso, 30 dias depois de vencimento, seu plano será cancelado automaticamente.

Todos os planos em suspenso ou cancelamento, podem ser reativados, depois de pagamento uma taxa de ativação. Porém, os dados dos planos cancelados podem ser perdidos.

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